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Perguntas Frequentes


Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:  

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Transportadoras: Jadlog

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva até 2 dias úteis após a acreditação do pagamento para montarmos a caixinha e entregarmos ao correios/ transportadora. Assim o prazo de entrega é o tempo de preparo (até 2 dias úteis) + o prazo do frete/ envio escolhido. 

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a data de entrega do seu pedido, para solicitar o estorno/ devolução do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós [SAC] no contato@titinatelier.com e te enviaremos um novo.